Toestaan

LuxImprove.com maakt gebruik van cookies.

LuxImprove.com plaatst cookies om het gebruik van de website te analyseren en om het mogelijk te maken inhoud via social media te delen. De website maakt ook gebruik van functies van derden die mogelijk cookies kunnen plaatsen. Door deze melding weg te klikken of gebruik te blijven maken van de site stemt u in met het plaatsen hiervan. In ons privacy statement leest u hier meer over. 

LuxImprove.com maakt gebruik van cookies.

U gaat akkoord door deze website te gebruiken.

Lees meer >

RET/Storingsformulier

Met onderstaand formulier kunt u bij LuxImprove artikelen aanmelden die u retour wilt sturen of waarvoor u een reparatie wilt aanvragen. Na het invullen van het formulier nemen wij uw aanvraag zo spoedig mogelijk in behandeling.

In geval van ruilen:

LET OP: producten moeten onbeschadigd in originele verpakking worden geretourneerd. Schrijf a.u.b. geen teksten op de originele verpakking. Producten die speciaal voor u besteld zijn nemen wij niet retour. Indien u producten retour stuurt, zijn de verzendkosten hiervan voor uw eigen rekening.

  • Vraag binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een RET-nummer aan via het retourformulier op de website.
  • U ontvangt van ons een ingevuld retourformulier met een daarbij behorend RET-nummer. Dit formulier dient u met uw retourzending mee te sturen. Indien het retourformulier niet meegestuurd wordt met de geretourneerde artikelen, kunnen wij de retourzending niet in behandeling nemen.
  • Wij controleren de retourzending, indien alles in orde is ontvangt u een creditfactuur.
  • Indien een retourzending beschadigd is, kan LuxImprove B.V. een waardevermindering in rekening brengen.
  • De retourzending dient voldoende gefrankeerd naar ons te worden verstuurd.
  • U draagt het risico voor een retourzending.
  • Nadat wij u het retourformulier toesturen met het daarbij behorende RET-nummer dient u de artikelen binnen 14 dagen te retourneren.

In geval van defect/storing:

LET OP: Indien u producten retour stuurt, zijn de verzendkosten hiervan voor uw eigen rekening.

  • U ontvangt van ons een ingevuld retourformulier met een daarbij behorend RET-nummer. Dit formulier dient u met uw retourzending mee te sturen. Indien het retourformulier niet meegestuurd wordt met de geretourneerde artikelen, kunnen wij de retourzending niet in behandeling nemen.
  • U draagt het risico voor een retourzending.
  • Zodra wij uw retourzending ontvangen hebben krijgt u bericht over de verwachte leverdatum van het vervangende product.
  • Nadat wij u het retourformulier toesturen met het daarbij behorende RET-nummer dient u de artikelen binnen 14 dagen te retourneren.
Beschrijf in zoveel mogelijk detail uw probleem en/of reden van retour.

LuxImprove BV
Weihoek 10D
4416 PX Kruiningen
Nederland
T +31 (0)113 60 31 18
F +31 (0)113 32 05 85
E info@luximprove.com

Reg. nr. KvK  52741087
BTW nr.  NL850577081B01

LET OP: Verstuur pas een zending retour wanneer uw aanvraag behandeld is door één van onze medewerkers.